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客户效劳

报案类常见问题

　　1、脱险了该如何报案？

　　答：客户可拨打95590，凭据语音提示，按“1”号键选择“报案查勘救援”业务，凭据95590客户效劳代表的指引完成相关案件的报案。

　　友情提示：为了便当您的报案，建议您随身携带好保单，客服人员需要您的车牌号或保单号或被包管人名称来调取您的保单。

　　2、95590可以受理什么类型的报案？

　　答：目前95590可以受理车辆包管、工业包管、人身包管全险种的报案（第三方效劳的涉外包管除外）。

　　3、车辆脱险后向公司报案是否有时效要求？

　　答：请您实时拨打95590效劳热线，脱险后需在48小时内向包管公司报案。

7x24小时全国统一客服电话

95590

全国统一客户投诉电话：拨打95590并按语音提示进行操作

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