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客服电话、投诉渠道和投诉处理程序

客服电话:95590


公司总部通讯地点:中国(上海)自由贸易试验区民生路1199弄1号楼7层


投诉渠道:

1.全国统一客户投诉电话:拨打95590并按语音提示进行操作 。

2.官网投诉登录www.ccic-net.com.cn→“客户效劳”→“投诉建议” 。

3.官微投诉:关注“中国云顶集团包管”微信民众号→“客户效劳”→“咨询|投诉” 。

4.官方APP投诉:下载“中国云顶集团超A”→“优享效劳”→“我要投诉” 。

5.官方邮箱投诉:请发送邮件至kefu@ccic-net.com.cn 。

6.分支机构投诉:信函、接待地点、电话号码等信息 ,请关注各分支机构宣布信息 ,如需前往 ,建议先电话联系确认后就近前往 。


投诉处理程序:

投诉处理程序:提出投诉→受理挂号→核实处理→反响投诉

如对投诉处理结果有异议的 ,可通过投诉核查、行业调解或执法途径解决相关争议 。


投诉处理时效:

处理结果对事实清楚、争议情况简单的 ,处理时效为投诉受理之日起3个事情日;对情况庞大的 ,具体由事情人员与投诉人协商约定 。


7x24小时全国统一客服电话
95590
全国统一客户投诉电话:拨打95590并按语音提示进行操作
官网投诉>
官微投诉:请关注“中国云顶集团包管”微信民众号→“客户效劳”→“咨询|投诉
官方APP投诉:请下载“中国云顶集团超A”→“优享效劳”→“我要投诉
官方邮箱投诉:请发送邮件至kefu@ccic-net.com.cn
公司总部通讯地点:中国(上海)自由贸易试验区民生路1199弄1号楼7层
信函及接待地点、传真号码、电子邮箱等投诉渠道 ,请关注各分支机构宣布信息

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